Sonnenresort Ettershaus

Ich habe einen Kurzurlaub (3 Nächte) mit der Familie (2 Erwachsene, 1 Kind, 1 Kleinkind) im Appartmenthaus in der Familiensuite“Blocksberg“ verbracht. Wir haben 1400 € samt Halbpension bezahlt. Die Erwartungen an das Hotel waren daher entsprechend hoch. Die Einrichtung im Appartment war minimalistisch und verlor sich im Zimmer. Es erschien nicht gemütlich und auch nicht hochwertig. Es gab nur einen Nachttisch, obwohl reichlich Platz für einen Zweiten gewesen wäre, aber das war noch ok. Im Bad erwartete uns ein stechender Fäkaliengeruch, weshalb wir die Rezeption innerhalb der ersten halben Stunde das erst Mal nach Ankunft um Abhilfe baten. Die Beseitigung wurde zügig durch eine sehr freundliche Reinigungskraft/Kellnerin erledigt. Wir sind dann zum Abendessen ins Restaurant der „Genussarchitekten“ im Hotel gegangen. Im Internet stand Buffet oder a la carte. Es gab aber nur Buffet, auf Rückfrage erklärte man uns, dass es bei der großen Anzahl an Gästen nicht anders möglich ist. Das konnten wir nachvollziehen. Das Buffet erinnerte uns an Kantinenessen. Die Lebensmittel waren maschinell vorgefertigt und lediglich erwärmt/zubereitet. Von Genussarchitekten erwarteten wir wenigstens selbst hergestellte Spätzle oder ähnliches. Mein Sohn musste sich in der Nacht übergeben. Das Reinigungspersonal hat uns die beschmutzten Bettlaken und Handtücher am nächsten Tag freundlicherweise schnell entfernt. Wir entschieden uns, die Halbpension abzubestellen und sprachen erneut mit der Rezeptionistin. Der Gang zur Rezeption wurde nun zum täglichen Bestandteil unseres Aufenthaltes. Man erklärte uns, dass die Halbpension Bestandteil eines gebuchten Paketes wäre, dass man nicht herausnehmen könne. Trotzdem wurde uns widerwillig angeboten, dass die Kollegin mit dem Geschäftsführer in Kontakt tritt, um die Problematik zu klären. Um das Hin-und Her hier abzukürzen: selbst ein eigener Anruf beim Geschäftsführer erbrachte nichts. Wir mussten die Halbpension voll bezahlen, auch wenn wir nicht mehr teilgenommen hatten. Die Getränke vom ersten Abend (ca. 20€) wurden uns erlassen. Zur Relation: Abendessen waren ca. 100€ pro Abend. Am Morgen erwartete uns ein umfangreiches Frühstücksbuffet mit sehr freundlichen Angestellten. Die Qualität der Speise aber auch hier eher Massenabfertigung: Aufbackbrötchen und Wurst und Käse aus dem Großhandel (niedrige Preiskategorie gewählt). Nun abschließend noch ein paar Worte zum Spa-Bereich: Da unsere tägliche Ansprechpartnerin der Rezeption wenig von Service hielt, mussten wir selbst herausfinden, wo man Badetücher und -mantel herbekommt,-nämlich von der Rezeption. Im Spa-Bereich erwartete uns ein optisch ansprechender und sauberer Pool, den wir aber bereits nach 15 min mit klappernden Zähnen wieder verlassen mussten, weil die Wassertemperatur einfach unterhalb der Wohlfühltemperatur lag. Wir sind grundsätzlich für das Energiesparen, würden aber ein paar Grad mehr empfehlen. Stattdessen sollte man vielleicht den Indoor-Pool vom Outdoor-P

Wir haben für ein Wochenende zu zweit in der Superior Suite Falkenberg inkl. zwei Vier-Gänge-Menüs rund 800 Euro bezahlt und hatten dementsprechend auch gewisse Erwartungen an das Ressort, die leider in vielen Bereichen nicht erfüllt wurden. Wir haben in der alten Villa gewohnt, die insgesamt sehr hochwertig und liebevoll saniert wurde. Das hat uns gut gefallen. Unsere Suite war zwar groß, aber ich habe bisher nie ein Hotelzimmer bewohnt, dass so minimalistisch und sachlich eingerichtet war. Man hatte das Gefühl, in eine Wohnung zu kommen, in die gerade jemand eingezogen ist. Die Suite hat zwei geräumige Zimmer, aber es gibt kein einziges Bild an der Wand oder Dekorationen irgendwelcher Art. Unter den beiden Flachbildfernsehern hingen Kabel heraus. Im Schlafzimmer gibt es keinen Stuhl, auf dem man z. B. Kleidung ablegen kann. Es gibt viele große Sprossenfenster, die die Suite sehr hell machen. Diese sind alle mit Plissees ausgestattet. Leider lassen die Plissees so viel Licht durch, dass die Räume nicht richtig zu verdunkeln sind. Ich war sehr froh, dass ich eine Schlafmaske dabei hatte. Ich finde es so schade, dass man in diesem tollen alten Gebäude so viel Potenzial verschenkt und den Räumen nicht mehr Charakter und Gemütlichkeit verleiht. Im Zimmer gibt es eine Minibar, die aber nur auf Wunsch bestückt wird, aber leider nur als ein festes Pauschalpaket für 19,99 Euro mit Bier, Wein, Wasser und Softdrinks. Eine individuelle Bestellung ist nicht möglich, so dass man ggf. auch Getränke bezahlen muss, die man gar nicht haben möchte. Auch das geht besser. Sehr angetan waren wir von den beiden Vier-Gänge-Menüs inkl. Weinbegleitung (pro Menü für 2 Personen für 99 Euro). Die Menüs waren kreativ, mit guten Produkten zubereitet und nett und modern angerichtet. Der Service war sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Das hat uns sehr gefallen. Wir waren aber auch sehr froh, dass wir uns nicht für das Buffet entschieden haben, was wohl viele Gäste machen und das sehr nach Standardbuffet zur Abfertigung großer Mengen von Gästen aussah. Das Frühstücksbuffet hat uns überhaupt nicht gefallen und entspricht nicht dem Standard, den man in dieser Preiskategorie erwarten könnte. Hier werden überwiegend große Mengen von Convenience-Produkten aufgetischt. Mir fehlten regionale und selbst zubereitete Komponenten. Darüber hinaus wurde nicht rechtzeitig und regelmäßig nachgefüllt. Das Buffet wirkte zum Teil sehr zerrupft. Ich musste z. B. mehrfach nach fehlendem Geschirr oder Besteck fragen. Der Raum für das Buffet erscheint mir zu klein für die Menge an Gästen, die hier zu bewältigen sind. Auch mit den hygienischen Bedingungen hatte ich so meine Probleme. Die Wurst und Käsebereiche sind so tief hintereinander angeordnet, dass man zum Teil sehr weit nach hinten greifen musste, was dazu führt, dass insbesondere kleinere Personen schon die vorderen Auslagen berühren, wenn sie sich nach vorne beugen. Entsprechenden Spuckschutz gibt es nicht. Ich mochte dann auch nur noch

Wir hatten ein großes und freundliches Zimmer. Trotz der Nähe zur Straße ist es im und am Hotel ruhig. Der Wellnessbereich mit Pool und Saunen ist gut und ausreichend. Das Frühstücksbuffet bot einen große Vielfalt.

Fangen wir mit den positiven Dingen an: Freundliches, sehr bemühtes Personal; Frühstücksbuffet und Abendessen (teils Buffetform) gut, aber nicht ganz 4*-Niveau. Mehr positives habe ich nicht gefunden. Negativ: die Lage des Hotels an einer Hauptstrasse; die Bilder auf der Website suggerieren ein Spa-Hotel im Grünen. Was lerne ich daraus: vor zukünftigen Buchungen Google Earth konsultieren. Dementsprechend laut ist es in den Zimmern im Appartementhaus bei offenem Fenster. Mein Superior Studio hatte den Charme eines Seminarhotels; was der Architekt sich mit dem Fernseher im Raumteiler gedacht hat, weiß wohl nur er allein; das Sofa zum bequemen Sitzen völlig ungeeignet, und wozu die Sitzbank neben dem Bett. Gut, kann man so machen. Gar nicht gut: keine Kaffeemaschine, kein Wasserkocher, kein Kaffee, kein Tee - Standard mittlerweile in jedem 4*-Hotel. Stattdessen erhält man Gutscheine für diese Getränke, wenn man den Zimmerservice nicht bemüht. Das Wlan ist im gesamten Hotel eine Katastrophe! Beim Schauen eines Filmes am ipad braucht man Geduld. Zum Spa-Bereich: innen schön eingerichtet und morgens zum Schwimmen angenehm, wenn man noch alleine ist. Nachmittags am Wochenende wird daraus leider ein Spassbad! Und das geht nicht, wenn man sich als Spa-Hotel ausgibt. Ein No-Go ist der Sauna-Außenbereich: man präsentiert sich hier der Allgemeinheit: Warum kein Sichtschutz? Fazit: ich werde nicht wiederkommen, für dasgleiche Geld gibt es Hotels, bei denen ich als Gast, der eine Wellness-Auszeit möchte, besser aufgehoben bin.

Wir waren mit Hund für 4 Tage in diesem Wohlfühlhotel und alles hat gepasst. Angefangen von der Rezeption, SPA , Zimmer und eine unglaublich gute Küche. Wir hatten 4-Gang Menüs, alle lecker mit dem passenden Wein dazu! Der SPA, allem voran das Hallenbad und die Anwendungen sind sehr empfehlenswert.

Skeptisch und argwöhnisch kamen wir an. Wir trauten dem "Silvester-Pauschalangebot" nicht, aber zufrieden und entspannt fuhren wir wieder nach Hause. Im Einzelnen: Das Personal - freundlich, fachkundig. Das Essen: Lecker, abwechslungsreich mit Highlights. Alles wurde im Überfluss angeboten und sehr professionell zubereitet. Die Abendunterhaltung OK, aber das Silvesterprogramm "vom Besten". Wirklich GUUUT. Mit riesigem Feuerwerk!!! Insgesamt macht die gesamte Hotelanlage mit ihren 2 Restauratns einen sehr gepflegten Eindruck. Unsere Zimmerwahl-"Baumhaus" überlegen wir noch einmal. Einserseits toll in der Natur, andererseits etwas beengt und in der weitläufigen Hotelanlage etwas außerhalb. Ein gelungenes Event zum Jahreswechsel. Vielen Dank an alle Mitwirkenden (auch hinter den Kulissen) Wir kommen bestimmt im Sommer wieder.